Por Compujob Web em 30 set 2010 3 Comentários

COMPRA SEGURA PELA INTERNET II

Continuando o artigo Compra Segura pela Internet, disponibilizamos uma lista com 10 passos para uma compra segura pela Internet. A lista foi feita pela e-Bit, uma empresa com informações do comércio eletrônico fundada em 1999, pioneira na realização de pesquisas sobre hábitos e tendências de e-commerce no Brasil.

A e-Bit mantém um sistema de pontuação e classificação para as lojas virtuais no Brasil: Lojas Bronze, Lojas Prata e Lojas Ouro. O bacana é que para atingir tais postos, são levados em conta diversos critérios, como: segurança da loja, formas de pagamento, diversidade de produtos, facilidade de navegação e de compra, etc. Mas o mais interessante é que, além desses critérios, a e-Bit considera, e considera MUITO, a opinião dos clientes dessas lojas, das pessoas que nelas compraram! No próximo post sobre o tema Compra Segura pela Internet, vamos publicar algumas das opiniões que os clientes fazem sobre as lojas no site da e-Bit! (UPDATE: veja o post aqui!)

Mas se você já quiser ter uma ideia, veja aqui alguns comentários de clientes da Compujob! Ah, só pra informar: a Compujob já é Loja Prata!

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Bom, vamos aos 10 passos para uma compra segura pela Internet

1. Procure comprar em lojas previamente conhecidas ou àquelas indicadas por amigos e parentes.

2. Pesquise sobre a idoneidade da loja em órgãos de defesa do consumidor e em sites de avaliação e comparação de preços nos quais outros usuários analisam os serviços das lojas e fazem seus comentários sobre a empresa. A e-bit disponibiliza a avaliação dos consumidores que realmente efetuaram compras nas lojas conveniadas ao selo de certificação e-bit no site www.ebit.com.br

3. Faça contato telefônico com a loja e verifique se ela tem endereço, telefone fixo ou filial física. Observe informações como razão social, CNPJ e confirme esses dados no site www.receita.fazenda.gov.br. Clique no link “onde encontro”, depois em “CNPJ/CGC”, “consulta cadastros” e “consulta situação cadastral”. Se a situação estiver “baixada”, “cancelada” ou “inativa”, desista da compra.

4. Antes de comprar, leia a política de privacidade da empresa. Fique atento às formas de pagamento disponíveis, ao prazo de entrega e à política de troca e devolução de produtos.

5. Prefira empresas que aceitem plataformas de pagamento garantido via Internet (ex. Pagamento Digital) ou cartão de crédito de administradoras/bandeiras renomadas, pois essas lojas já foram previamente avaliadas pelas administradoras dos cartões e procure não fazer pagamentos em boletos ou depósitos bancários.

6. Verifique se a loja possui conexão de segurança nas páginas em que são informados dados pessoais do cliente como nome, endereço, documentos, número do cartão de crédito, – geralmente essas páginas são iniciadas por https:// – e o cadeado ativado (ícone amarelo em uma das extremidades da página). Clique no cadeado e observe se a informação do certificado corresponde ao endereço na barra de navegação do computador.

7. Proteja seu computador com um antivírus atualizado como firewall pessoal (cria uma barreira entre seu computador e a internet e evita acessos não autorizados) ou anti-spam (filtra conteúdo indesejado de e-mail) e procure não inserir dados de pagamentos em computadores públicos como os de lan houses.

8. Não abra e-mails de procedência duvidosa e evite clicar em links enviados por e-mail. A curiosidade é a porta de entrada dos fraudadores para instalar programas espiões que roubam senhas e outros dados de seu computador.

9. Desconfie de ofertas milagrosas e ganhos fora do comum principalmente de produtos eletrônicos e informática, pois podem ser produtos falsificados, roubados ou a empresa pode estar sonegando impostos, ou pior, estar sendo vítima de um estelionatário.

10. Salve ou imprima todos os passos da compra, inclusive e-mails de confirmação.

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